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Políticas de Devolución y Cambios

En nuestra tienda, tu satisfacción y seguridad son nuestra prioridad. A continuación, te detallamos nuestras políticas para devoluciones, cambios y protección de tus datos personales, para que compres con total confianza y claridad.

 

Devoluciones y Reembolsos

1. Producto con Defecto o Daño en el Envío

Si recibiste un producto roto, rayado o en mal estado, te cubrimos el proceso completo sin costo:

  • Sacá una foto clara del producto y tené tu número de orden a mano.
  • Contactanos por WhatsApp para guiarte en los pasos siguientes.
  • Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso se acredita en hasta 3 días hábiles.

WhatsApp: 11 2467-1837

2. Devolución Voluntaria

Si cambiás de opinión dentro de los 10 días hábiles de haber recibido el producto, podés devolverlo siempre que:

  • El artículo esté sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
  • El costo del envío de retorno corre por tu cuenta.
  • El reembolso se procesa en hasta 3 días hábiles luego de recibir e inspeccionar el artículo.

Solicitá la dirección de envío al contactarnos.

WhatsApp: 1124671837

3. Arrepentimiento de Compra

Tenés 48 horas desde la recepción para solicitar la devolución si te arrepentiste:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
  • El envío de retorno lo abona el cliente.
  • El reembolso se acredita en hasta 72 horas hábiles tras verificar el estado del artículo.

 

Cambios

Cambio por Inconformidad

¿No estás conforme con tu compra? Contactanos con tu número de orden y una foto del producto:

  • Evaluamos cada caso y buscamos la mejor solución.
  • El costo del envío de retorno es responsabilidad del cliente.

WhatsApp: 11 2467-1837

Cambio de Anteojos

Podés cambiar tus anteojos dentro de los 30 días de recibido el pedido, siempre que estén en perfecto estado:

  • El envío de retorno lo abona el cliente.
  • Te ofrecemos una etiqueta de Correo Argentino para facilitar el proceso y abaratar costos.