En nuestra tienda, tu satisfacción y seguridad son nuestra prioridad. A continuación, te detallamos nuestras políticas para devoluciones, cambios y protección de tus datos personales, para que compres con total confianza y claridad.
Devoluciones y Reembolsos
1. Producto con Defecto o Daño en el Envío
Si recibiste un producto roto, rayado o en mal estado, te cubrimos el proceso completo sin costo:
- Sacá una foto clara del producto y tené tu número de orden a mano.
- Contactanos por WhatsApp para guiarte en los pasos siguientes.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso se acredita en hasta 3 días hábiles.
WhatsApp: 11 2467-1837
2. Devolución Voluntaria
Si cambiás de opinión dentro de los 10 días hábiles de haber recibido el producto, podés devolverlo siempre que:
- El artículo esté sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
- El costo del envío de retorno corre por tu cuenta.
- El reembolso se procesa en hasta 3 días hábiles luego de recibir e inspeccionar el artículo.
Solicitá la dirección de envío al contactarnos.
WhatsApp: 1124671837
3. Arrepentimiento de Compra
Tenés 48 horas desde la recepción para solicitar la devolución si te arrepentiste:
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
- El envío de retorno lo abona el cliente.
- El reembolso se acredita en hasta 72 horas hábiles tras verificar el estado del artículo.
Cambios
Cambio por Inconformidad
¿No estás conforme con tu compra? Contactanos con tu número de orden y una foto del producto:
- Evaluamos cada caso y buscamos la mejor solución.
- El costo del envío de retorno es responsabilidad del cliente.
WhatsApp: 11 2467-1837
Cambio de Anteojos
Podés cambiar tus anteojos dentro de los 30 días de recibido el pedido, siempre que estén en perfecto estado:
- El envío de retorno lo abona el cliente.
- Te ofrecemos una etiqueta de Correo Argentino para facilitar el proceso y abaratar costos.
